Главная страница Блог

Кейс Амбассадор на Facebook

today18.10.2018

visibility118

insert_comment0

Кейс по продвижению брендов кофе на Facebook. Как привлечь 5000 подписчиков за 2,5 месяца. И снизить стоимость клика др 0,01$

В 2017 году компания Strauss Group Ukraine проводила тендер по поиску подрядчика для создания и ведения брендовых страниц на Facebook. Победителем тендера определили — интернет-маркетинговое агентство Luxeo.

Задачи и цели:

  • Создание и оформление страниц для кофейных брендов Ambassador и Totti Caffe
  • Повышение узнаваемости брендов  Ambassador и Totti Caffe
  • Привлечение 5000 целевых подписчиков за 3 месяца
  • Собрать разную аудиторию на страницах Ambassador и Totti Caffe, исходя из целевой аудитории

Что было сделано?

Изучение маркетинговых материалов

Перед началом работы Клиенту был предоставлен бриф.
На этом этапе было очень важно получить от Клиента: целевую аудиторию и точки дифференциации каждого бренда. Со стороны Strauss Group Ukraine достаточно оперативно и в полной мере были предоставлены все  запрашиваемые материалы, что очень важно для разработки качественной SMM-стратегии.

Разработка стратегии

Первым важным этапом начала разработки стратегии, является анализ конкурентов. В тематике “кофе” на рынке Украины не так много брендов, которые напрямую конкурируют с брендами Ambassador и Totti Caffe. Поэтому очень важно было изучить активности конкурентов в социальных сетях. Чтобы не повторить их подход и выгодно отстроится от конкурентов. После анализа к конкурентам отнесли также энергетики и Pepsi  и Соca-Cola. Поскольку кофе также считается энергетиком, а в летнее время многие кофеманы больше отдают предпочтение холодным напиткам с кофеином.

Разработка-контент стратегии для Ambassador

Целевая аудитория Амбассадор:

Мужчины/Женщины, возраст 25-55 лет.

Вся Украина.

Доход: средний и средний +.
Потребители кофе Ambassador – это люди, которые специалисты своего дела и знают толк в лучшем. Требовательные, изысканные, стремящиеся разбираться глубоко в своем деле и нести свои знания обществу.

Проработанные рубрики для постов на странице Ambassador

Кофе — дело тонкое

Идея: в этой рубрике будут освещаться интересные факты о кофе, о процессах его выращивания и производства. Рецепты приготовления в разных странах, культура подачи, а также шутки о кофе.
Цель: ознакомить подписчиков с историей, культурой потребления кофе и раскрыть её многогранность.

“Кофе в искусстве”

Идея: Советы по книгам, которые рассказывают об историях успеха, успешных людях, преодолениях и достижениях.

Интересные факты, которые связывают произведения искусства и кофе (музыка, живопись, кинематограф, фотография, высокая мода, стрит-арт, латте-арт, новые течения и тенденции в искусстве разного плана)

“Мотивирующие советы”

Идея: в рубрику планируется включать советы по организации работы и досуга, лайф-хаки. Затрагиваем здоровый образ жизни, мотивирующие советы для активного способа жизни.

Цель: делиться полезными советами, которые помогут людям стать успешнее и эффективнее и, как результат, сделать страничку полезной и информативной.

“Что. Где. Когда?”

Идея: информация об интересных событиях, мероприятиях, выставках, фестивалях и т.п. в Киеве и Украине, ближнем зарубежье, Европе (безвиз облегчает путешествия)

Цель: информирование подписчиков об интересных мероприятиях, которые они могут посетить

“Расширяя горизонты”

Идея: раскрываем значение редких или узкоспециализированных слов из околокофейной области. Предлагаем распространенные фразы из этой же области на разных языках: написание, перевод, произношение

Цель: удержание внимания аудитории.

“Вопрос — ответ”

Идея: задаем подписчикам вопросы (из программы “Что? Где? Когда?”, энциклопедий, познавательных сайтов etc.). Через некоторое время публикуем ответ.

Цель: вовлечение подписчиков в коммуникацию, побуждение к обратной связи

Пример: В Швеции владельцы собак отдают предпочтение низким, прижатым к земле породам, а в соседней Норвегии, наоборот, любят нескладно высоких, как двухэтажный автобус, собак. Чем объясняется такая разница во вкусах у соседних, родственных народов?

Шаблон публикации постов на Facebook для Ambassador

Разработка стратегии для Totti Caffe:

Целевая аудитория Тотти:

Мужчины/Женщины, возраст 19-45 лет   

Вся Украина.

Доход: средний и средний +.
Потребители Totti Caffe — молодые амбициозные люди, новаторы, творческие люди,  которые любят открывать новые горизонты.

Проработанные рубрики для постов на странице Totti Caffe

В світі кави”

Альтернативні методи заварювання кави. Цікаві факти, пов’язані з кавою
Історичні факти про каву. Незвичайні традиції кавової культури

“Що нового?”
Новинки в кавовому обладнанні. Футуристична кава.

“Подорожуйте з Тотті”
Цікаві місця України, близького зарубіжжя, Європи.
Освітлення та анонс фестивалів, подій по тематиці кави та кулінарії

“Хвилинка мистецтва”
Включає рубирку «Кіноман». Розширення «Кіноману» за рахунок серіалів.
Огляд художньої літератури по аналогії з «Кіноманом»

“Бренд Totti Caffe”

Брендовані пости. Новинки від бренду. Імідж колективу і компанії. Рецепти коктейлів та кави з брендованими фото. Перепости цікавих корпоративних подій зі сторінки StraussUkraine

“Незвичайна кулінарія”

Незвичайні для нашої культури рецепти кулінарії та способів приготування напоїв

 

Шаблон публикации постов на Facebook для Totti Caffe

Рекламные активности

Брендовые страницы на  facebook создавались с нуля и соответственно изначально не было подписчиков. На новые страницы без подписчиков люди обычно не очень охотно подписываются. Поэтому с самого начала было принято решение запустить конкурс.

Отличным инфо поводом стал Coffee Festival, где  Strauss Group Ukraine были участниками. Это была отличная возможность завлечь аудиторию из офлайна в онлайн.

Условия конкурса:

В оффлайне гостям Coffee Festival и тем, кто вызывал интерес к брендам Ambassador и Totti Caffe предлагалось стать участником розыгрыша кофе Ambassador на Facebook.
Для того надо было сделать простые действия: Лайкнуть страничку Ambassador Coffee и поделиться конкурсной публикацией.

После проведения конкурса и сбора первые целевых 500 подписчиков.

(тут пишеться 500 цільових, а скільки тоді всіх разом з нецільовими)

Результатом проведения конкурса біло XXX лайков, XXX шеров и XXX новых подписчиков на страницу

Мы перешли к настройке тестированию таргетированной рекламы.

Основные моменты, на которые обращали внимание при настройке рекламы:

  • привлечение целевой аудитории, которой впоследствии будет интересно следить за обновлениями страницы.
  • Чтобы достичь количественных показателей по рекламе, рекламу надо вести достаточно активно. И чтобы не надоесть рекламной активностью пользователям на Facebook, мы тестировали аудиторию с разными интересами, делая более персонализированную рекламу.

С учетом целевой аудитории для прорабатывать аудитории с такими интересами: бизнес, тренинги,  книги, отдых, кофе, обжарка кофе, кофейни, предпринимательство, малый и средний бизнес, стартап и другие

Для привлечения подписчиков (отметка Нравится страница) самыми эффективными оказались  интересы “кофе”, “эспрессо”, “капучино”

Объявления с текстовым и графическим визуалом направленным на деловых людей и интересами “кофе”, “эспрессо”, “капучино”.

Средняя цена за клик (0.14$)

Стоимость  за действие “Like страницы” изначально была от 0,49$. Постоянно тестируя и улучшая объявления мы пришли к стоимости 0,12$ за лайк страницы

Таким образом нам удалось достигнуть поставленных KPI в оговоренные сроки и привлечь более 5000 целевых подписчиков за менее  чем 3-х месяцев.

Также вели работы по увеличению охвата публикаций.
Примеры, популярных публикаций:
Средняя стоимость клика варьировалась от 0,04$ до 0,01$

Для странички Totti Cafe проводились аналогичные работы по тестированию рекламы

Прорабатывались такие интересы:
Путешествия, приключенческий туризм, туризм, кофе, кофейни, музыка, фешн, украина

Для привлечения подписчиков (отметка Нравится страница) самыми эффективными  оказались  интересы: “кофе”,  “путешествия”

Средняя цена за like страницы (0.16$)

Примеры эффективных постов для продвижения:

Средняя стоимость за клик:

Стоимость

123

Выводы:

 

  1. Чтобы быстро привлечь целевых подписчиков на новые странички, лучше всего продумать органический повод для проведения (конкурса, викторины)
  2. Перед стартом ведения страниц. Надо хорошо проанализировать конкурентов.
    Чтобы перенять лучшие техники, которые они применяют. А также, чтобы не повторятся и придумать свои фишки и точки дифференциации.
  3. Очень важно делать свой контент разнообразным. Давать полезную информацию, призывать к вовлечению, развлекать и вызывать интерес, рекламировать свой бренд. Для системности контента, надо продумать рубрики контента и отслеживать, какие рубрики больше вызывают интерес у аудитории, а когда интерес спадает, заменять рубрики на новые.
  4. Каждый бренд уникален и на него по разному реагирует разнообразная аудитория. Поэтому так важно тщательно тестировать рекламу подбирая разнообразные тестовые сообщения, визуалы и интересы и другие таргетинговые настройки.
  5. На стоимость  продвижения публикации на прямую влияет качество контента, и его соответствия выбранной аудитории. А также тестирование разных настроек таргетинга, чтобы найти оптимальный вариант для Вашей страницы.

 

 


Хотите получать новые статьи на почту?

Подпишитесь на рассылку. Ничего лишнего, только полезная информация.

person
email

*Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам

Меню